Evaluering af tidsforbrug og omkostninger ved forsamtaler i Dual Diagnose

I projektet Dual Diagnose Capacity gennem brug af GenAI blev det undersøgt, om kunstig intelligens på sigt kan understøtte indsamling af oplysninger og dokumentation ved forsamtaler på Afdeling M, Psykiatrisk Center Sct. Hans.

Den planlagte AI-løsning skulle blandt andet give patienten mulighed for at afgive oplysninger før samtalen og hjælpe behandleren med at udarbejde et struktureret journalnotat. Løsningen kunne ikke afprøves klinisk i projektperioden på grund af regulatoriske og juridiske forhold. CIMT gennemførte derfor en baselineevaluering af den nuværende arbejdsgang.

MÅL

Formålet var at opgøre tidsforbrug og personaleomkostninger ved forsamtaler for patienter med dobbeltdiagnose. Evalueringen skulle desuden vise, hvordan tiden fordeler sig mellem forberedelse, selve samtalen og dokumentation, og beskrive det mulige potentiale for en fremtidig AI-løsning.

Evalueringen bygger på tidsregistreringer fra gennemførte forsamtaler. Personaleomkostningerne blev beregnet ud fra den registrerede tid og omkostningen ved det involverede personales arbejde. Der blev også lavet hypotetiske beregninger af, hvor meget tid der ville kunne frigøres, hvis en AI-løsning reducerede dokumentationstiden.

RESULTATER

Evalueringen viste, at selve samtalen optog mest tid, mens dokumentation også udgjorde en væsentlig del af arbejdsgangen. Dokumentation var samtidig den aktivitet, som den planlagte AI-løsning mest direkte var tiltænkt at understøtte.

Beregningerne viste, at en kortere dokumentationstid potentielt kunne frigøre personaletid. Hvor stort potentialet er, afhænger blandt andet af, hvor meget dokumentationstiden kan reduceres, og hvor ofte teknologien anvendes. Da AI-løsningen ikke blev afprøvet klinisk, viser beregningerne et teoretisk potentiale og ikke dokumenterede tidsbesparelser eller økonomiske gevinster.

Evalueringen peger på, at en fremtidig klinisk afprøvning bør undersøge både tidsforbrug og journalnotaternes kvalitet. Den bør også belyse eventuelt arbejde med at kontrollere og rette notaterne samt patienters og klinikeres oplevelser af teknologien.

PARTNERE

• Psykiatrisk Center Sct. Hans, Afdeling M
• Aisel Health ApS
• Center for Innovativ Medicinsk Teknologi (CIMT)

CIMT stod for baselineevalueringen. Projektet blev udarbejdet under Erhvervsfyrtårn Life Science, der er medfinansieret af Den Europæiske Union.

Hvis du er interesseret i at læse rapporten, kan du kontakte Maja Kjær Poulsen.