Videokonsultationer på Odense Universitetshospital

Patienternes oplevelse af videosamtaler med hospitalet er altafgørende for udbredelsen af brugen deraf. Dels fordi tilfredshed er en forudsætning for, at patienterne på Odense Universitetshospital (OUH) vil benytte tilbuddet, dels fordi patienternes tilfredshed også har betydning for sundhedspersonalets villighed til at bruge videosamtaler.

MÅL

Det overordnede formål med projektet var at undersøge patienters oplevelse af den stigende brug af videosamtaler mellem patienter og sundhedspersonale på hospitalerne i Region Syddanmark, såvel som effekten af læringsforløbet i de kliniske afdelinger vedrørende kompetencer i videosamtaler med patienter og den kliniske effekt af patienternes deltagelse i videokonsultationer. Det var forventningen, at projektet fik belyst, hvilke hindringer der kunne være for at udbrede videosamtaler til alle patienter, inklusiv ressourcesvage personer, der kunne have behov for særlige tiltag.

Projektet består af fire arbejdspakker, hvor CIMT er ansvarlig for den ene: Undersøgelse af Patienttilfredshed, der skal undersøge patienternes oplevelse af og tilfredshed med videosamtaler med kliniske afdelinger på sygehusene i Region Syddanmark.

Undersøgelsen vil omfatte alle patienter i regionen, som i løbet af 6 måneder har gennemført videosamtaler med sundhedspersonale på hospitalerne. Undersøgelsen er baseret på eksisterende valideret spørgeskema.

PARTNERE

CIMT står for Arbejdspakke 1: Undersøgelse af Patienttilfredshed.

Center for Forskning i Patientkommunikation (CFPK) står for Arbejdspakke 2: Undersøgelse af Læringsforløb, der skal undersøge effekten af kompetenceudvikling for personalet i videosamtaler. Undersøgelsen gennemføres som et kvantitativt studie med indsamling af data fra klinisk personale, der deltager i OUH’s læringsforløb i videokonsultation.

Center for Klinisk Epidemiologi (CKE) står for Arbejdspakke 3: Undersøgelse af Registerdata, der skal undersøge implementeringen af videosamtaler i de kliniske afdelinger ved hjælp af COSMIC-registerdata.

EKSTERN FINANSIERING

Projektet er finansieret af OUH, Helsefonden og Region Syddanmarks Sundhedstjenesteforskningspulje.