Videokonsultationer på Odense Universitetshospital

Patienternes oplevelse af videosamtaler med hospitalet er altafgørende for udbredelsen af brugen deraf. Dels fordi tilfredshed er en forudsætning for, at patienterne på Odense Universitetshospital (OUH) vil benytte tilbuddet, dels fordi patienternes tilfredshed også har betydning for sundhedspersonalets villighed til at bruge videosamtaler.

MÅL

Det overordnede formål med projektet var at undersøge patienters oplevelse af den stigende brug af videosamtaler mellem patienter og sundhedspersonale på hospitalerne i Region Syddanmark, såvel som effekten af læringsforløbet i de kliniske afdelinger vedrørende kompetencer i videosamtaler med patienter og den kliniske effekt af patienternes deltagelse i videokonsultationer. Det var forventningen, at projektet fik belyst, hvilke hindringer der kunne være for at udbrede videosamtaler til alle patienter, inklusiv ressourcesvage personer, der kunne have behov for særlige tiltag.

Projektet bestod af fire arbejdspakker, hvor CIMT var ansvarlig for den ene: Undersøgelse af patienttilfredshed.

Undersøgelsen ville omfatte alle patienter, som i løbet af 6 måneder havde gennemført videokonsultationer med sundhedspersonale på OUH. Det blev forventet, at minimum 7000 patienter ville blive inviteret til at deltage. Undersøgelsen var baseret på eksisterende valideret spørgeskema.

PARTNERE

CIMT stod for Arbejdspakke 1: Undersøgelse af Patienttilfredshed.

Udover CIMT var også Center for Patientkommunikation, Center for Klinisk Epidemiologi og Centre for Clinical Artificial Intelligence partnere på projektet.

EKSTERN FINANSIERING

Projektet var finansieret af OUH, Helsefonden og Region Syddanmarks Sundhedstjenesteforskningspulje.