Forskning og undersøgelser gennemført på OUH har vist, at patienter mangler overblik over eget behandlingsforløb. De oplever bl.a. problemer med, hvad der skal ske og hvornår, hvad patienten selv skal gøre og hvorfor, samt sammenhæng mellem forskellige behandlinger og undersøgelser i ét forløb.

Projektet havde fokus på levering af sundhedsydelser og støtte til ældre borgere med komplekse behov for social- og sundhedspleje, og som havde høj risiko for hospitals- eller plejecenterindlæggelse

For at borgere oplever et sammenhængende forløb, når de er i kontakt med sundhedsvæsenet, skal sundhedsvæsenet kunne samarbejde på tværs af sektorer frem for at isolere sig i siloer.